お客様都合の返品は承っておりません。 交換について サイズ交換・カラー交換について 商品到着日を含め7日以内にメールにて事前にご連絡の上、商品をご返送ください。ご希望の商品がすでに売切の場合は交換いたしかねます。 以下に当てはまる場合はご交換を承れませんので予めご了承ください。 - 事前のご連絡なく商品をご返送いただいた場合
- 商品到着日を含め7日以上経ってからご連絡いただいた場合
- ご着用済みの商品(サイズ合わせの試着を除く)
- 商品のタグを外してしまっている場合
- 洗濯・クリーニング済みの場合
- お客様のお手元で破損・汚損があった場合(香水等の強い匂いも含む)
- 交換ご希望の商品の在庫がない場合
- そのほか弊社で交換は難しいと判断した場合
※ご返送時、弊社から交換商品配送の際のご配送料はお客様負担となります。 商品の検品・管理には細心の注意を払っておりますが、万が一到着時商品に不具合がございましたらご連絡ください。 すみやかに新しい商品とご交換させていただきます。 ※宅配ボックスに投函された場合は投函日が商品到着日となります。 【ご注文と異なる商品・不良品の取り扱いについて】 「不良品・当社の商品の間違い」の場合は当社が負担いたします。商品到着日を含め7日以内にメールにてご連絡があった場合に返金可能となります。送料弊社負担で早急に対応致します。 |